Глава литовской дипломатии посетовал на непрозрачность ценообразования этой услуги. Главной причиной для смены операторов названа неспособность коммерческих фирм организовать снятие биометрических данных, требуемых для выдачи шенгенских виз. Новая схема, при которой въездные документы в Литву будут выдаваться только дипломатическими подразделениями данного государства в России, должна начать действовать с 1 февраля 2019 года.